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服務(wù)宗旨:

快速高效、貼心服務(wù)。我們將嚴格按照"365天24小時(shí)全天候貼心服務(wù)"的服務(wù)準則,全方位服務(wù),踏實(shí)每一步。 我們就是您忠實(shí)的叉車(chē)保姆
當叉車(chē)發(fā)生故障時(shí),我們會(huì )在1小時(shí)內確定維修方案,2小時(shí)內趕赴現場(chǎng),并在24小時(shí)內修復,如超出時(shí)間不能在24小時(shí)之內修復,每誤工一天,有效租期延長(cháng)1天,但客戶(hù)原因造成的故障不在此范圍內。當叉車(chē)出現故障二天內仍不能修復的,從第三天開(kāi)始,我公司將提供備用車(chē)服務(wù),但客戶(hù)原因造成的故障不在此范圍內。
當同期租用我公司叉車(chē)超過(guò)十臺的,可對客戶(hù)提供駐場(chǎng)服務(wù),并提供一臺備用車(chē)??蛻?hù)需負責提供場(chǎng)地供我公司服務(wù),存放工具,零備件和備用車(chē)輛、。
當租用叉車(chē)出現故障的時(shí)候,應立即停止使用,并及時(shí)通知我公司進(jìn)行維修。我公司需進(jìn)行常規的定期保養和維修時(shí),客方應予以配合。
我公司有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)團隊,服務(wù)車(chē)輛。針對不同的客戶(hù)需求,本公司還可以提供叉車(chē)保養、故障排除,零配件銷(xiāo)售與技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

增值服務(wù):
1、給客戶(hù)建立車(chē)輛管理檔案和保養、維修記錄檔案,方便客戶(hù)查詢(xún)
2、根據客戶(hù)對相關(guān)叉車(chē)安全管理要求,為客戶(hù)提供相關(guān)"叉車(chē)安全管理綜合服務(wù)"
3、代辦叉車(chē)上牌、年審服務(wù)
4、叉車(chē)使用、安全駕駛、保養等技術(shù)培訓服務(wù)
5、叉車(chē)操作人員上崗證培訓服務(wù),開(kāi)辦叉車(chē)操作工、叉車(chē)裝配工、叉車(chē)維修工技能等級考證班培訓服務(wù)